الفصل الدراسي الأول

يهدف هذا المقرر الي تزويد الطلاب بالمعارف و المهارات الخاصة بثقافة الجودة الشاملة ، و طبيعتها و توضيح المبادئ الاساسية لها ، و اهم نماذجها و مداخلها ، و التعرف علي اسس تنظيم الجودة الشاملة ، مع بيان خطوات تحسين الجودة في المؤسسات التعليمية و التعرف علي مداخل تطبيق الجودة الشاملة و ادوات تطبيقها بالمجتمع المصري ، و تجارب بعض الدول الرائدة في تطبيق الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية