يدرس الطالب فى هذا المقرر تعريف بعلم النفس التجارى وعلاقته بفروع علم النفس الآخرى النظرية منها والتطبيقية 0 والمفاهيم والمصطلحات المطرحة فيه : كمفهوم التسويق وانواعة 0 وسلوك المستهلك ، وطرق اتخاذ القرار فيما يتصل بالخدمات التسويقية ، وخصائص المستهلك ودوافعه واهمية عملية الادراك والذاكرة وكيفية تشكيل السلوك , وكذلك دراسة الجانب المعرفى والسلوك المتعلم ، ونوعية الاتجاهات وانماط الشخصية او السمات المعرفية واهتمامات المستهلك 0 كما يدرس الطالب فى هذا المقرر كيفية تحليل سلوك المستهلك لتحقيق الفاعلية فى عمليات التسويق 0 أضافة الى النظريات المفسرة لكيفية حل المشكلات والمفاهيم المرتبطة بالعوامل المؤدية لفقدان الثقة فيما يقدم من عروض ، ومفهوم الحدس والاعتقادات السائدة التى يتأسس عليها تقييم المنتج ومستوياته المختلفة ,وايضا تأثير المستوى الاقتصادى والثقافى على سلوك المستهلك التى تتشكل ايضا من خلال عناصر البيئة الفيزيقية وأيضا الجماعات الاجتماعية مثل الاسرة والبناء الاجتماعى والرضا الاجتماعى ويتضمن المقرر كذلك السلوك الشخصى داخل المجال التجارية وابعاد هذا السلوك فى اطار الادارك والدوافع والنمط المعرفى/ الانفعالى